منتديات الأستاذ التعليمية التربوية المغربية : فريق واحد لتعليم رائد

- - أنواع الذكاء الانساني وأعمدته (https://www.profvb.com/vb/t136067.html)

رد: أنواع الذكاء الانساني وأعمدته

تكيَّف مع احتياجات الاتصال بالآخرين.

إن عملية الاتصال:

مهارة قابلة للتعلّم والتدّرب ، والأهم في عملية الاتصال أن

تدرك أن كل شخص يحتاج إلى استراتيجية خاصة به.

بمعنى: تتنوع استراتيجيات الاتصال حسب شخصيات

واحتياجات الآخرين.

الاستراتيجية الثانية: التحكم العاطفي.

الناس الأذكياء عاطفياً يتحكمون بتعبيرهم العاطفي مهما

اختلفت المواقف والأشخاص.

لذا نجد أن يتميزوا بما يلي:

1- أن يختاروا أفضل الاستجابات وردود الأفعال.

2- أن يكونوا أكثر هدوءاً واطمئناناً عند وجود قلق عصبي.

3- أن يساعدوا الآخرين للتعامل بهدوء مع المشاعر السلبيّة.

4- أن يتجنبوا العنف اللفظي والبدني.

ولذلك ضوابط وهي:

حافظ على أن يكون ذهنك مشغولاً.

كن مستعداً دائماً لمعرفة السبب الحقيقي وراء مشاعرك

السلبية كالغضب مثلاً.

الضابط الأول:

وهناك ثلاث خطوات كي تصبح هادئاً:

الأولي: قلّل وهدّئ من سرعة تنفسك ، وتحدث برزانة مع

أخذ النفس العميق والاسترخاء.

الثانية: كن مدركاً وواعياً لمشاعرك ، فإن بعض المواقف

تسبب فقدان السيطرة على المشاعر.

الثالثة: اعرف السبب الحقيقي لردود أفعالك.

الضابط الثاني:

1- حضّر حواراً للتعامل مع الناس الغاضبين.

2- جهّز نفسك للتحاور مع الأشخاص الغاضبين ، وليكن

حديثك مخططاً له.

ومن هذه الطرق للتعامل مع الناس الغاضبين طريقة

( UART ) نسبة لأول حرف من أربع كلمات هي:

تعرف:

U..................understand

أي:استمع بهدوء للشخص الغاضب ليخبرك بمشاعره

السلبية ، وأكّد فهمك له.

اعتذر: A.............APOLOQIZC

أي: اعتذر عن هدره وقته في الموقف الذي سبب له

المشاعر الغاضبة.

أوجد حلاً: R....... Resolve the problem

أي:ابذل ما في وسعك لحل مشكلته فوراً ، وإذا لم تستطْع

أعطه وسيلة اتصال بك لمتابعة حل مشكلته ، وإذا شعرت

أنك فقدت السيطرة على الشخص الغاضب فانتقل إلى.

استرح: T................Take Break

أي:خذ وقتاً للراحة ، والمقصود تهدئة الجو المشحون

للشخص الغاضب ، حتى لا تفقد السيطرة على الموقف.

- يتبع-

رد: أنواع الذكاء الانساني وأعمدته

الضابط الثالث: مواجهة الأشخاص السلبيين.

الناس الأذكياء عاطفيًا يواجهون الأشخاص السلبيين بشكل

إيجابي وفعّال ، وذلك عن طريق حوارات بناءة.

لذا عند محاورتك مع شخص سلبيّ:

1- أعط نفسك رسالة إيجابية: قل لنفسك أنا قادر على

محاورة هذا الشخص السلبي.

2- حاول وصف أفعال الشخص بموضوعية: بمعنى قدم له

وصفاً لمشاعره السلبية وعدم جدواها.

3- صف له تأثير سلبيته على أدائك للعمل: قدم له المبررات

والآثار لمشاعره السلبية للعمل.

4- كن واضحًا: وأخبره بما سوف تفعله إن استمرّ في

مشاعره السلبية دون الرجوع إليه.

5- تابع تنفيذك لما وعدت بفعله.

الضابط الرابع: ابنِ طاقتك ونشاطك.

إن استمرار الإ**** العصبي عن طريق المشاعر السلبية:

يفقد الجسم طاقته وحيويته ،

بل هو سبب مباشر للعديد من الأمراض في حياتنا.

ولكن عند ما تكون متعافيًا بدنيًا وعاطفيًا: فسوف تكون لديك

القدرة العالية للتعامل مع الظروف والمواقف مهما كانت.

ومصادر الإ**** العصبي هي:

1- الحوادث المهمة ، مثل موت شخص تحبه.

2- تغييرات مستمرة وغير متوقعة ، مثل العمل في بيئة عمل

سلبية.

3- المنغصات اليومية ، مثل فقدان بعض الأشياء.

4- العلاقات السيئة مع أحد الزملاء أو العملاء في العمل

وغيره.

- يتبع-

رد: أنواع الذكاء الانساني وأعمدته

والمنشطات الثلاثة الكبيرة:

التي تزيد من شعورك بالإحساس بالطاقة والحيويّة ،

وتُكّون لديك إحساساً جيدًا ، هي:

المنشط الأول: ممارسة التمارين الرياضية.

حيث يتفق خبراء الصحة على أن الجسم يحتاج إلى تمارين

رياضية لمدة تصل ما بين20 إلى 40 دقيقة بمعدل ثلاث إلى

خمس مرات أسبوعياً.

المنشط الثاني: الضحك.

من الأهمية بمكان أن يكون في حياتك جزء من المرح

والفكاهة والمتعة ، والتي من خلالها تغسل ما يكون في

نفسك من أحاسيس ومشاعر سلبية.

إن هذا المرح: يزيد من تكون هرمون الأندروفين الذي يعمل

على تسكين الآلام وتوسيع الشعيرات الدموية ما يزيد من

طاقتك وحيوتك.

المنشط الثالث: العناية والاهتمام.

الحرص والاهتمام بالآخرين هو: بحدّ ذاته اتصال عاطفي

إيجابي ، بل هو دليل على محبتك وتقديرك للآخرين ،

وفي المقابل سوف تحصل على نفس المحبة والتقدير من

الآخرين ، فكما تعطي تأخذ ، أليس كذلك ؟

الاستراتيجية الثالثة: المرونة.

تحدث تغييرات يومية في بيئة العمل أو الحياة الخاصة تتطلب

منك التكيف معها والتعامل معها بمرونة.

فمن الفوائد التي تجنيها من كونك أكثر مرونة في كونك:

1- تحصل على فرص أفضل في حياتك.

2- تستخدم طاقتك الإنتاجية عند حدوث التغييرات.

3- تحافظ على هدوئك عند لحظات التغيير.

4- تزيد وتنمي نقاط قوتك.

5- تساعد الآخرين على التعامل الحسن مع الإ**** العصبي.

6- تستخدم ذكاءك العاطفي والمنطق لحل المشاكل.

والتحديات التي تجعلك غير مرن هي:

1- تضييع الطاقة والنشاط فيما لا ينفع.

2- مقاومة التغيير.

3- الجمود والتبلد.

- يتبع-

رد: أنواع الذكاء الانساني وأعمدته

ومعززات المرونة هي:

1- استعمل طاقتك ونشاطك بحكمة: بتمييز الأمور التي

يمكن التأقلم معها وغيرها من الأمور.

2- حاول تغيير نفسك: فما لم تكن قادرًا على تغيير نفسك

فلن تستطيع التأقلم مع من حولك.

3- ركز على الإيجابيات: فالتركيز على الإيجابيات يؤدي إلى

التفكير الإيجابي ،والذي يدوره يؤدي إلى الفعل الإيجابي

( المرونة ) مثلاً.

4- اكتشف خيارات لحل المشاكل: وذلك عند ما تقف أمام

مشكلة يتطلب منك أن تضع البدائل لحل هذه المشكلة ،

لا أن تقف وتستسلم وتكون ضحية لها.

وهذه تسع طرق للوصول إلى حلول جديدة:

1- غير طريقة تفكيرك من سلبي إلى إيجابي.

2- اعرف كيف يتغلب الآخرون على مشاكلهم التي يواجهونها.

3- أدخل التحسينات على عملك الحالي بشكل مستمر.

4- تعلم المزيد من التغييرات التي تحدث في عملك ، وطوّر

مهاراتك في التعامل معها.

5- تعاون مع الآخرين أثناء العمل.

6- كن منفتح الذهن وتعلم ابتكار الأفكار والخواطر.

7- خذ وقتًا للراحة والاسترخاء والاستجمام.

8- تعلم وضع الخطط المرنة ذات الأساليب المتعددة لتحقيق

أهدافك.

9- ساعد على تكوين جو من المرح والمتعة والترحيب

بالتغيير.

من كتاب: التفكير الوجداني.

رد: أنواع الذكاء الانساني وأعمدته