عندما اتصل الكاتب برجل الأعمال موري ، تلقى التحية والترحيب بحرارة كبيرة
بعدها قال الكاتب : " أعتذر على إزعاجك في إجازتك سيد موري ، أخبرتني مساعدتك إفلين أن لا مانع لديك في الإجابة على بعض الأسئلة "
" أرجوك نادني فيل ، وبالمناسبة أنا قارئ نهم لكتبك ؟ "
وفي خلال دقائق أحس الكاتب أنه يكلم صديقا قديما له ، وبعدما وضح الكاتب سبب اتصاله ، أحس بالإثارة تأتي من السيد فيل .
قال فيل : " إني مهتم بالرابط المفقود منذ زمن طويل ، فهو ما ينقصنا في العملية التعليمية عندما نقرأ الكتب والمقالات . ونسمع الأشرطة ، ونحضر المحاضرات "
الرابط المفقود؟ هذا بالضبط ما أود أن أجده ؟ الناس يستمتعون بالكتب التي أكتبها ، بالأشرطة التي أصدرها وبالمحاضرات التي ألقيها ، لكن في نفس الوقت لا أرى الكثير من الناس يطبقون ما يتعلمون ؟ الفجوة بين ما يتعلمه الناس وبين ما يطبقونه تقودني إلى الجنون ؟
أتت ضحكة عالية وواضحة من السيد فيل ، وقال : " لكي يستخدم الناس المعلومات التي يتعلمونها ، يتطلب ذلك التغيير ، والتغيير لا يأتي بسهولة "