ONCF تفرض 3,50 dh على مرافق المسافر لولوج الأرصفة بعد الجدل الذي أثاره انتشار تذكرة تابعة للمكتب الوطني للسكك الحديدية تحتم على كل مرافق مسافر تأدية ثمن 3,50 دراهم للولوج معه لرصيف القطارات، وما صاحب ذلك من استنكار، خرج المكتب الوطني للسكك الحديدية ليوضح الأمر. وأوضح المكتب في بلاغ له، أن هذه التذكرة الخاصة توفر لمستعمليها حق الولوج إلى الأرصفة مع ضمان سلامتهم وتأمينهم داخل هذا المدار السككي. وكشف الONCF، أنه وحسب القوانين الجاري بها العمل منذ تأسيس المكتب الوطني للسكك الحديدية، "يعتبر دخول محطات القطارات أمرا مفتوحا للعموم، في ما يبقى ولوج الأرصفة خاصا بالمسافرين عبر القطار وذلك على غرار ما هو معمول به بمختلف الشبكات السككية". وفيما يخص الأشخاص المسنين وذوي الاحتياجات الخاصة وكل شخص يرغب في المساعدة، أشار المكتب إلى أنه وضع رهن إشارتهم "أعوانا ومعدات لتقديم المساعدة اللازمة عند الاقتضاء أو الطلب".