منتديات الأستاذ التعليمية التربوية المغربية : فريق واحد لتعليم رائد - عرض مشاركة واحدة

آداب التحدث على الهاتف

الحديث على الهاتف له أصوله ، وهو يعبر عن حالة الشخص ونفسيته فلماذا لايكون اللطف والرقة والتهذيب ميزة حديثك الهاتفي؟.

يجب على المتصل اختيارالوقت المناسب للإتصال لذا يجب عدم استخدام التليفون والإتصال بالآخرين صباحا باكرا أو متأخرا في الليل ، إلا ما ندر وللحالات الطارئة.

في الوظيفة العامة استخدام تليفون العمل يجب أن يكون مقننا فلاينبغي إستخدامه بنفس كيفية إستخدام تليفون المنزل فيجب أن تكون المكالمات الشخصية محدودة ولضرورة مهمة فقط، ولا يجب الإطالة في الحديث.

أكثر مايكرهه المتصل :
1/ جعل المتصل ينتظر على الهاتف
2/خلق حاجز بينك وبين المتصل
3/الموقف السلبي الفظ
4/الأصوات التي تصدر من الفم(كأن تتحدث وأنت تأكل أو في فمك اللبان
) 5/عدم الأكتراث لما يقوله المتصل
6/إقفال الخط في وجه من يتحدث معاك