منتديات الأستاذ التعليمية التربوية المغربية : فريق واحد لتعليم رائد - عرض مشاركة واحدة

كيف تتقن فن الانصات؟

الإنصات/ هو السمع بالأذن
والبصر بالعينين والانتباه
والتركيز بالعقل والقلب

الإنصات مهم جدا لفهم المتحدث وهذا يدعم التواصل الفعال ويوجد الانفتاح والشعور بالارتياح والتقبل

عن عمرو بن العاص قال : كان الرسول صلى الله عليه وسلم إذا تحدث إلي التفت إلي بكليته حتى ظننت أنى خير الناس

كيف تحسن الإصغاء
تركيز الذهن والعين والفكر فيما يقول
لا تهتم بالتفكير فيما ستقول لان هذا يشتت ذهنك وحاول أن تنسى همومك الشخصية
استخدم بعض العبارات مثل نعم – آه – صحيح بما يشعر المتحدث انك تنصت إليه
لخص فكرته في نهاية حديثك
دون ما تسمعه حتى تلم بأفكاره
اطرح أسئلة لتوضح الفكرة
شجعه أثناء التحدث

مهارات الإنصات
التركيز على النقاط التي تتكرر من المتحدث
الإنصات بالبصر والابتسامة وحركة الجسم
( استخدام معززات غير لفظية)

من اخطاء المستمع :
المقاطعة
تجهيز الرد اثناء الاستماع الى كلام
عدم فهم وجهة نظر الشخص المتكلم ومحاولة تفسير الكلام بغير ما اريد له من معنى
وهذه الاخطاء يقع فيها اشخاص كُثر و بهذه الاخطاء ينشأ سوء الفهم

لذلك وحتى لا تقع في هذه الاخطاء عليك ان :

تستمع بدون مقاطعة
حاول ان تفهم وجهة نظر الشخص المتكلم و ان لزم اسأله عما يعنيه
بعد ان ينتهي الشخص المتكلم من كلامه اختصر كلامه بقولك: ما فهمته من كلامك كذا و كذا
استمع بدون ان تجهّز الرد و لا تظن بأنه يتوجب عليك ان ترد عليه مباشرة فكّر قليلا ثم اجب
و ان لم تحصل على رد او اجابة فأخبره بكل بساطة بأنك سترد عليه فيما بعد.

==== تذكر ان التعب الذي يأتيك من متابعة الانصات خير بألف مرة من سوء التفاهم