منتديات الأستاذ التعليمية التربوية المغربية : فريق واحد لتعليم رائد - عرض مشاركة واحدة

الاستماع

للمهارات أهمية كبيرة جداً في حياة الفرد، ومن المهم اكتسابها في سن مبكرة من أجل ديمومتها واستمرارها، وتعد مهارة الاستماع من المهارات المؤثرة في حياة الفرد,فالاستماع دلالة الإدراك الجيد,ونضج الشخص وذكاءه.
إن السمع: هو عملية يقوم بها الجهاز السمعي من خلال التقاط الأذن للذبذبات الصوتية المختلفة فقط دون تفسير المعنى, أما الاستماع: فهي المهارة الأكثر تعقيداً وترتبط بانتباه المستمع إلى حديث المتحدث, ومحاولة تفسير كل ما يصدر عن المتحدث من كلمات, وإيماءات, أو حتى نظرات.

شروط مهارة الاستماع

رغم أن 85 بالمائة من حجم ما نتعلمه يكون عن طريق حاسة السمع، إلا أن الباحثين يرون أن الأفراد غالباً لا يسمعون جميع ما يدور حولهم لتأثرهم بعوامل خارجية تحيط بهم. نحن نسمع ما يقوله الآخرون لكننا لا نصغي له.إننا نتذكر 20بالمائة فقط مما نسمع؛ لأنه على الرغم من أننا نستمع ما بين125كلمة إلى 250 كلمة في الدقيقة، فأننا نفكر في ما بين1000كلمة إلى3000 كلمة في الدقيقة، وفي الوقت الذي يتحدث فيه الآخرون، نكون نحن في حالة تفكير، إن العلم يظهر لنا أنه لا يمكن لشيئين أن يحدثا بنفس القدر وفي نفس الوقت، فلا يمكنك أن تفكر وتستمع في آن واحد أو أن تقرأ و تستمع، الاستماع مهارة, ومن شروط فن وإتقان مهارة الاستماع ما يلي:

+ جلوس المتحدث والمستمع في مكان هادئ بعيد عن الإزعاج.
+ النظر في وجه المتحدث باهتمام وبإنصات, وتجنب الالتفات والمقاطعة.
+ متابعة المتحدث وذلك بالتعرف على الإيماءات والتمييز بين الأصوات المتعددة ,ومحاولة معرفة ما يقصده المتحدث، أو ما يريد التوصل إليه.
+ القدرة على التمييز بين الأفكار الرئيسة والأفكار الثانوية في الحديث مع الاحتفاظ بالأفكار الرئيسة حية في الذهن.

مراحل مهارة الاستماع

مرحلة الفهم والدقة:
+ الاستعداد للاستماع مع الفهم.
+ توجيه الذهن والتركيز على ما يجري سماعة.فهم الفكرة العامة للحديث والأفكار الأساسية الأخرى المتفرعة منها.
+ فهم الإشارات والإيماءات والأصوات التي يرسلها المتحدث .
مرحلة الاستيعاب:
+ قدرة المستمع على فهم ما ذكر من معلومات وأفكار.
+ التمييز ما بين جانب الخيال والحقيقة, والأمثلة والحقائق.
+ القدرة على تصنيف الأفكار السابقة ,مثل (مهم,غير مهم)

مرحلة التذكر:

+ تمييز الأشياء الجديدة في الموضوع.
+ التعرف على الموضوع أو الفكرة الجديدة و محاولة ربطها مع أفكار سابقة مشابهة أو ذكريات ماضية مقاربة.
+ القدرة على الاستفادة من الأفكار المطروحة وانتقاء المفيد منها و الصحيح.

مرحلة التفاعل والنقد البناء:

+ حسن الاستماع والتفاعل مع المتحدث، يؤدي إلى الشعور بشعور المتحدث.
+ أن يُصدر المستمع حكم الرفض أو القبول لأفكار المتحدث بناءً عن قناعة داخلية تصدر من معرفةالمستمع العلمية و خبراته السابقة.
+ أن يدرك المستمع مصداقية الأفكار وإمكانية تطبيقها على أرض الواقع.
+ أن يستخدم المستمع بصيرته كي يتنبأ من سياق الكلام بخاتمته.
+ أن يحلل المستمع أفكار المتحدث,ويقيمها, ويميز بين جوانب الضعف والقوة فيها.

منقول للإفادة