الشدائد وساعات الخطر : ينظر الجنود في ساعات الخطر غريزيا إلى وجه رئيسهم ، فإذا اكتشفوا لديه قلقاً أو توتراً عصبياً انتشر هذا الشعور بينهم بسرعة تزداد بمقدار ما يكون هذا الرئيس محبوباً وموثوقاً .

حسن الخلق يستر كثيراً من السيئات كما أن سوء الخلق يغطى كثيراً من الحسنات.