السلام عليكم و رحمة الله , من فضلكم أريد مساعدة . في كل مرة يتسرب إلى جهازي فيروسا فأضطر إلى الاستعانة بتقني لكي يعيد برمجته من جديد و كثيرا ما تضيع ملفاتي و لا يتم استرجاعها و أنا الآن أعيش نفس المشكل حيث تسرب ما يسمى antispare ,,,, فتوقف تشغيل الجهاز و لا أعرف كيف أفرمطه و لا كيف أثبت الوينداوز من جديد و لا أي شيء أو بالأحرى لا أتدكر الخطوات لأنني لم أتعود و في المقابل أرغب في الاعتماد على النفس أرشدوني إلى أبسط طريقة من فضلكم علما أنني لا أتوفر على أي قرص للتثبيت و شكرا