توصل العديد من زبناء BMCE الذين شارفت بطائقهم البنكية على الانتهاء وشارف وقت تغييرها كالمعتاد برسائل خاصة تخبرهم بان البنك قد ( اخترع ) بطاقة ذكية خالية من المخاطر وسماها bmce oprale وسيستبدل بها بطائقهم القديمة والجديد في الأمر أن البنك يريد فرض هذه البطاقة على الزبناء رغما عن أنوفهم في تعارض تام مع قوانين التجارة وتوفر عامل الرضى والتراضي بين البائع والشاري مع العلم أن هذه البطاقة لا توجد بها أية ميزة حقيقية سوى أنها تكلف سنويا أكثر من 150 درها في الوقت الذي تكلف فيه البطاقة القديمة 180 درهم في سنتين , السؤال هو أين هي مراقبة بنك المغرب لتعاملات الأبناك ؟ ولماذا لا تعرض البنوك منتوجاتها على زبنائها وتعطي لهم حرية قبولها أو رفضها ؟ وهل من حق الزبون أن يقاضي البنك إذا قام بتغيير منتوج ما وزاد في ثمنه دون رغبة الزبون ؟

غير البنك وارتاح فقد غيرت البنك مرتين بسبب كثرة الاقتطاعات

لو قرأت العقدة التي امضيت معهم أول مرة لوجدت كل ما تشتكي منه موجودا
هناك بند يقول بالحرف أن للبنك الحق في تغيير البطاقة بدون ان يكون لك الحق في الرفض
لقد وقع معي نفس الشيء واضطررت إلى الغاء العقدة وانتظار الرسالة أو سمس