__
إن كنت تعاني من زميل لك في العمل متعصب لآراءه بشدة ولا يتقبل النقد والرأي الآخر، ولا يلتزم بمواعيد عمله، ويدفع بعجلة العمل إلى الخلف ويرفض التعاون معك بأى شكل من الأشكال، ويشكل عقبة في وجه النجاح والتطوير، إلا انك مجبر على التعامل معه، فإليك الطرق التى تساعدك على التعامل معه دون أن يتسبب لك بالإحباط والغضب:
عامل الآخرين باحترام
لا أحد يحب أن يعامل كما لو كان غبيا أو عاجزا أو غير كفؤ، فإذا عاملت الشخص بغير ذلك فلن يكون من المستغرب إذا عاملك بنفس الطريقة أيضا. واتبع القاعدة الذهبية التي تقول: “عامل الناس كما تحب أن تعامل”.
دعه يعرف ما تريد
من المحتمل أن هذا الشخص يتصرف بعدوانية لأنه يعتقد أنك صعب التعامل، اسمح له بمعرفة الأسباب التي تدفعك لاتخاذ الإجراءات المختلفة والخلفية الكاملة لما يجري فهذا يمكنه من التعاطف مع موقفك ويساعدك على اكتسابه إلى صفك.
حاول أن فهم نواياه
حاول التعرف على السبب الذي يجعله يتصرف بهذه الطريقة، وما الذي يمنعه من التعاون والحوار؟ اجعله موضوع تساؤلاتك التأملية وكيف يمكنني أن أعمل على تلبية احتياجاته وحل مشكلته.
ركز على ما يجب عمله
قد يسبب لك هذا الشخص موقفا محرجا بسبب تأخير عمل وعدك بإنجازه ولم يفعل، أو التسبب باعتبارك مسؤولا عن خطأ لم ترتكبه، في هذه الحالة اعترف بأن ما حصل قد حصل بدلا من الإصرار على ما لا يمكنك تغييره، وركّز على خطوات إجرائية يمكنك اتخاذها للخروج من هذا الوضع.
دعه يعرف ما تريد
من المحتمل أن هذا الشخص يتصرف بعدوانية لأنه يعتقد أنك صعب التعامل، اسمح له بمعرفة الأسباب التي تدفعك لاتخاذ الإجراءات المختلفة والخلفية الكاملة لما يجري فهذا يمكنه من التعاطف مع موقفك ويساعدك على اكتسابه إلى صفك.
المشاركة في الآراء
لا بد أن زملاء العمل والمديرين والأصدقاء قد صادفوا حالات مماثلة بطريقة أو بأخرى، وسيكون لديهم القدرة على رؤية الأشياء من زاوية مختلفة، وتقديم مقاربة أخرى عن حالتك ومشكلتك، فشاركهم قصتك واستمع إلى ما يقولونه، ولا ريب أنك ستجد بعض الأفكار المفيدة.
الهدوء
ففقدان أعصابك وحرقها ليس أفضل طريق لجعل هذا الشخص متعاونا، فالشخص الهادئ يستطيع السيطرة على الأمور ويحصل على احترام الآخرين وقربهم منه، فالجميع يفضل العمل مع الشخص الهادئ، وعندما يجد الشخص صعب المراس تعاملك معه بهذا الهدوء فسوف تبدأ بالحصول على انتباهه وإثارة اهتمامه.
اللجوء إلى أعلى سلطة للقرار
عندما تفشل كل محاولاتك ارفع الأمر إلى مديرك. تعتبر هذه ورقة رابحة، ويجب أن لا تستخدمها إلا إذا كنت قد استنفدت تماما كل الوسائل الممكنة، فأحيانا هذه هي الطريقة الوحيدة للحصول على تعاون مثل هذا الشخص وتحريك الناس الذين يرفضون التعاون، ولكن يجب الحرص على عدم ممارسة هذا الخيار دائما فأنت لا تريد من مديرك أن يعتقد بأنك غير قادر على التعامل مع مشاكلك وعاجز عن حلها.
التجاهل
إذا كنت قد جربت بالفعل كل ما سبق ذكره وما زال الشخص المعني كما هو فمن الأفضل تجاهله تماما، فقد بذلت جهدك وفعلت كل ما يمكنك، قم بمهامك اليومية وتعامل مع هذا الشخص عند اللزوم فقط. طبعا هذا ليس ممكنا في الحالات التي يكون لهذا الشخص دورا مهما في عملك، وهو ما يقودنا إلى آخر الحلول.